1.现场展位搭建
精品展示柜的现场施工的好坏决定了项目设计是否得到了实现。现在有很多的展览公司只注重设计不注重搭建,造成了客户的不满,这也是展览服务中经常有客户更换供应商的原因。一般在搭建中客户也会在现场布置精品展示柜和展品,此时最好具体负责该项目的业务服务人员能到现场陪同,如有必要,设计师也可以到现场监督施工,并同客户即时交流。尽管实际的效果不能马上体现,但是很多客户希望能得到这样的服务。如果业务人员确实有原因不能在现场,应该把负责搭建布置的联系人介绍给客户。
2.处理现场追加、变更项目
现场中经常会有一些设计中本身没有预料到的情况出现,而且客户也会临时提出一些要求。如果是由于公司本身的原因造成的,应及时进行更改,如果是客户额外提出的,应保证首先满足其合理的要求,同时对追加的部分要求客户签收补充到总项目款项中。
3.配合客户展品进场
在实践中往往是先把展台结构布置好以后再安排展品入场的,现场的工作人员一定要注意为客户服务,配合其展品进场。
4.客户验收
所有的精品展示柜安装施工工作完成后,要进行精品展示柜的打扫,该项工作直到我们的工作结束,客户验收完为止,确保准时开幕。